Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao SmartCtrl (na App Store: "Universal TV Remote: SmartCtrl"), um app para iPhone e iPad que controla smart TVs e aparelhos de streaming por uma rede Wi-Fi local. O app é desenvolvido pela Appxcellence Solutions LLC ("Appxcellence", "nós") e distribuído na App Store com o nome de desenvolvedor Nice Express.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para contact@appxcellence.net.

2. Informações que ficam no seu aparelho

Para funcionar como controle remoto, o SmartCtrl precisa de algumas informações sobre as TVs da sua rede. Elas são guardadas apenas no seu iPhone ou iPad e nunca são enviadas para nós.

Comandos como "aumentar volume", o texto digitado com o recurso de teclado e a lista de apps instalados na sua TV trafegam diretamente entre o seu aparelho e a sua TV, na sua rede local. Eles não passam por nenhum servidor nosso. Sua TV os processa de acordo com a política de privacidade do fabricante.

Nos ajustes do app, você pode esquecer a última TV, remover TVs adicionadas por IP e usar Forget all pairings, que apaga todas as chaves de pareamento das Chaves do iOS. Apagar o app remove seus ajustes; o iOS pode manter itens das Chaves depois que um app é apagado, mas somente o SmartCtrl consegue lê-los.

3. Permissões

O SmartCtrl pede uma única permissão: Rede Local, para descobrir as TVs conectadas ao mesmo Wi-Fi (via Bonjour e SSDP) e enviar comandos a elas. Você pode desativá-la a qualquer momento em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rede Local, mas sem ela o app não consegue encontrar nem controlar nenhuma TV.

O app não pede sua localização, câmera, microfone, contatos, fotos ou calendário, e não exibe o pedido de rastreamento (App Tracking Transparency).

4. Publicidade (Google AdMob)

A versão gratuita do SmartCtrl mostra um anúncio em banner fornecido pelo Google AdMob (Google LLC, ou Google Ireland Limited para usuários do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça). Para escolher, exibir e medir os anúncios e evitar fraudes, o SDK Google Mobile Ads incluído no app coleta:

• Identificadores do aparelho, como o identificador para fornecedores. Como o SmartCtrl não pede permissão de rastreamento, o iOS não entrega o identificador de publicidade (IDFA) ao app nem ao Google.
• Dados de publicidade: os anúncios exibidos e os seus toques neles.
• Interação com o produto: informações básicas sobre o uso do espaço publicitário, como as aberturas do app.
• Diagnóstico: dados de falhas, de desempenho e outros dados técnicos do SDK.
• Seu endereço IP, do qual o Google pode estimar uma localização aproximada (país ou cidade), e informações gerais do aparelho, como modelo, versão do iOS e idioma.

No App Store Connect, declaramos esses dados como usados para publicidade de terceiros e não vinculados à sua identidade, e declaramos que o app não rastreia você. A atribuição de anúncios usa o SKAdNetwork da Apple, criado para medir anúncios sem identificar você.

O Google atua como controlador independente desses dados e os trata de acordo com suas próprias políticas: Política de Privacidade do Google e Como o Google usa informações de sites ou apps que usam seus serviços.

O SmartCtrl Pro remove os anúncios.

5. Compras e assinaturas

O SmartCtrl Pro é vendido pela App Store, como compra única vitalícia (Lifetime) ou como assinatura semanal ou mensal. A Apple processa o pagamento e informa ao app se você tem o Pro. Não recebemos seu nome, sua Conta Apple nem seus dados de pagamento. O tratamento das compras pela Apple é descrito na Política de Privacidade da Apple. Você pode gerenciar ou cancelar uma assinatura em Ajustes › [seu nome] › Assinaturas.

6. Quando você fala conosco

Se você escolher "Contact support" nos ajustes do app, abre-se um e-mail para contact@appxcellence.net com detalhes técnicos que nos ajudam a responder: versão do app, versão do iOS e modelo do aparelho, e marca e modelo da TV conectada. Você pode ler e apagar essas linhas antes de enviar.

Usamos seu e-mail e sua mensagem apenas para responder a você, e apagamos as conversas de suporte quando não são mais necessárias, no máximo dois anos após a última mensagem.

7. Outras conexões feitas pelo app

• Verificação de atualizações: quando você toca em "Check for updates" nos ajustes, o app consulta o serviço público da App Store da Apple para saber o número da versão mais recente do SmartCtrl. Nenhuma informação pessoal é enviada, além do que qualquer requisição pela internet revela à Apple, como o seu endereço IP.
• Links: os links para a App Store, para o nosso site ou para as páginas legais abrem no Safari ou na App Store, de acordo com as políticas desses serviços.

O app não contém nenhum serviço de análise próprio: não recebemos estatísticas de uso, relatórios de falhas nem a sua localização.

8. Por que usamos dados e com qual base legal

• Oferecer as funções de controle remoto que você pede (descobrir, parear e controlar a sua TV): execução do serviço prestado a você. Isso acontece no seu aparelho.
• Financiar a versão gratuita com publicidade: nosso legítimo interesse em oferecer o app de graça, e o seu consentimento quando a lei exigir.
• Responder às suas mensagens: nosso legítimo interesse em prestar suporte, e o seu próprio pedido.
• Cumprir a lei e proteger nossos direitos: obrigação legal e legítimo interesse.

9. Quem recebe dados

Não vendemos suas informações pessoais nem as cedemos em troca de dinheiro. Os dados chegam apenas a:

• Google, por meio do AdMob, conforme a seção 4;
• Apple, para downloads, compras, assinaturas e a verificação de atualizações;
• sua TV, na sua rede local, quando você a controla;
• autoridades, somente se a lei exigir.

Google e Apple podem tratar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos, com as garantias descritas em suas políticas (como as cláusulas contratuais padrão da UE e o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA).

10. Por quanto tempo os dados são mantidos

As informações guardadas no seu aparelho ficam lá até você esquecer uma TV, redefinir o app ou apagá-lo. O Google mantém os dados de publicidade pelos prazos definidos em suas políticas. Os e-mails de suporte são mantidos conforme a seção 6. Não mantemos nenhum outro dado pessoal.

11. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, no Brasil, nos termos da LGPD, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça ou na Califórnia), você pode ter o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, eliminar ou receber uma cópia dos seus dados pessoais, de se opor ao tratamento ou limitá-lo, e de revogar um consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, escreva para contact@appxcellence.net. Como quase não temos dados sobre você, seu pedido dirá respeito principalmente aos seus e-mails de suporte; para os dados de publicidade, você também pode falar diretamente com o Google.

Você pode limitar a publicidade personalizada no seu aparelho em Ajustes › Privacidade e Segurança, e remover todos os anúncios assinando o SmartCtrl Pro ou apagando o app. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados (no Brasil, a ANPD).

Residentes da Califórnia: não vendemos informações pessoais e não vendemos nem compartilhamos conscientemente as informações pessoais de consumidores menores de 16 anos.

12. Crianças

O SmartCtrl tem classificação 4+ na App Store, mas não é direcionado a menores de 13 anos (ou da idade mínima do seu país). Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais, fale conosco e vamos apagá-las.

13. Segurança

As chaves de pareamento ficam nas Chaves do iOS, e o app usa as conexões criptografadas que cada TV oferece quando há suporte (por exemplo, um WebSocket seguro na Samsung e na LG, TLS na Android TV e na Hisense, HTTPS na Fire TV e na Vizio). Alguns protocolos não oferecem criptografia na rede local, como o da Roku ou o da LG em modelos antigos; eles transportam apenas comandos do controle remoto.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo quando o app ganhar um recurso. A data de vigência no topo da página vai mudar e, em alterações importantes, avisaremos nas notas da versão ou no próprio app.

15. Contato